Pogosta vprašanja
Če odgovora ne najdete, pokličite 01 600 12 34 med 8.00 in 18.00.
Kako dolgo traja čiščenje preproge?
Sintetične preproge vrnemo v 3–5 delovnih dneh, volnene v 5–7, ročno tkane pa v 7–10, saj potrebujejo daljše sušenje. Nujna izvedba v 48 urah je možna z doplačilom 40 %.
Ali pridete po preprogo tudi izven Ljubljane?
Da. Prevzem opravljamo v Ljubljani, Domžalah, Kamniku, Kranju, Vrhniki in Grosuplju. Za druge kraje v Sloveniji lahko preprogo pošljete s paketno službo ali pa se dogovorimo za prevoz po dejanskih stroških.
Koliko stane, če ne poznam mer preproge?
Preprogo izmerimo ob prevzemu in vam pred pranjem po telefonu ali e-pošti potrdimo končno ceno. Dela ne začnemo brez vaše potrditve.
Ali se preproga po pranju skrči?
Pri pravilnem postopku ne. Volnene preproge sušimo viseče pri nadzorovani vlagi, kar prepreči krčenje. Pri preprogah iz viskoze ali svile na tveganje opozorimo vnaprej in delo prevzamemo le s pisnim soglasjem.
Ali odstranite vsak madež?
Približno 90 % madežev odstranimo v celoti. Barvila (razkužila, belila, nekatera zdravila) trajno spremenijo vlakna – v takih primerih vas obvestimo, preden zaračunamo storitev.
Kako pogosto naj dam preprogo v čiščenje?
V gospodinjstvu brez hišnih ljubljenčkov vsakih 18–24 mesecev, z otroki ali živalmi enkrat letno. Vmes zadostuje redno sesanje in takojšnje ukrepanje ob madežih.
Ali so sredstva varna za otroke in živali?
Uporabljamo sredstva brez klora, fosfatov in optičnih belil, po pranju pa preprogo dvakrat izperemo s čisto vodo. Preproga je varna za uporabo takoj po dostavi.
Kako lahko plačam?
Storitev plačate z gotovino ali kartico ob dostavi, po povzetju ali z računom (za podjetja, 8-dnevni rok). V spletni trgovini so na voljo kartica, UPN nalog, PayPal in plačilo po povzetju.