Pravica do odstopa od pogodbe

14-dnevni rok

Pri nakupu izdelkov v spletni trgovini imate kot potrošnik pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopite od pogodbe brez navedbe razloga. Za uveljavitev zadostuje nedvoumno obvestilo na [email protected] ali po pošti na naslov Sveža Preproga d.o.o., Šmartinska cesta 152, 1000 Ljubljana.

Obrazec za odstop

V sporočilu navedite: ime in priimek, naslov, številko naročila, datum prevzema, seznam izdelkov, ki jih vračate, in številko računa za vračilo kupnine. Potrdilo o prejemu odstopa vam pošljemo v enem delovnem dnevu. Spodaj lahko izpolnite tudi spletni obrazec.

Vračilo blaga in kupnine

Blago vrnite najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu, nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Stroške vračila nosi potrošnik, razen če je bil izdelek napačno dobavljen ali poškodovan.

Kupnino, vključno s stroški prve dostave, vrnemo najpozneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga oziroma dokazila o pošiljanju, na isti način, kot je bilo izvedeno plačilo.

Izjeme

Pravice do odstopa ni pri odprtih izdelkih, ki so zaradi varovanja zdravja ali higiene zapečateni (na primer odprta embalaža čistil), ter pri storitvah čiščenja, ki so bile z vašim izrecnim soglasjem že v celoti opravljene.